Garantiebestimmungen
Bei BACHJOHANN bieten wir eine einjährige Herstellergarantie auf alle neuen Kopfhörer und elektronischen Produkte, die über unsere offizielle Website oder autorisierte Händler gekauft werden. Diese Garantie beginnt mit dem Kaufdatum. Überholte Produkte, die über unsere offizielle Website gekauft werden, haben ebenfalls eine einjährige Garantie . Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit liegt und Mängel aufweist, können Sie problemlos einen Garantieanspruch geltend machen. Unser Kundensupportteam bearbeitet die meisten Garantieansprüche innerhalb von zwei Werktagen .
Im Sinne der ökologischen Nachhaltigkeit kann BACHJOHANN defekte Produkte durch generalüberholte Geräte ersetzen, die in Leistung und Zuverlässigkeit dem Original gleichwertig sind.
Wenn sich das ersetzte BACHJOHANN-Produkt oder -Teil während der verbleibenden Laufzeit der ursprünglichen beschränkten Garantie als defekt erweist, stellt BACHJOHANN kostenlos einen weiteren Ersatz zur Verfügung.
Sollte das gleiche Modell nicht verfügbar sein, versendet BACHJOHANN ein ähnliches oder höherwertiges Modell.
Was deckt die BACHJOHANN-Garantie ab?
BACHJOHANN bietet eine beschränkte Garantie für alle Produkte, die über unsere offizielle Website und autorisierte Händler gekauft wurden. Diese Garantie deckt Folgendes ab:
- Neuprodukte: 1 Jahr Garantie ab Kaufdatum.
- Generalüberholte Produkte: Ein Jahr Garantie ab Kaufdatum.
- Die Garantie gilt für Kopfhörer und dazugehörige Ladegeräte .
Was Sie für einen Garantieanspruch benötigen:
- Ein gültiger Kaufbeleg ist erforderlich.
- BACHJOHANN wird das Problem innerhalb von 2 Werktagen prüfen und lösen.
- Auf Verlangen muss der Kunde einen Nachweis über das Kaufdatum vorlegen.
Diese Garantie erstreckt sich nicht über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus und gewährt keinerlei Anspruch auf eine Verlängerung.
Was deckt die BACHJOHANN-Garantie nicht ab?
Von der BACHJOHANN-Garantie ausgeschlossen sind:
- Schäden durch Missbrauch, Zweckentfremdung oder Vernachlässigung .
- Defekte, die durch anormale Bedingungen verursacht wurden (unsachgemäße Lagerung, Flüssigkeitsschäden, nicht autorisierte Reparaturen).
- Kratzer oder Beschädigungen, die durch normale Abnutzung entstanden sind, beispielsweise an äußeren Kunststoffoberflächen.
- Verlust oder Diebstahl des Produkts.
- Produkte, die über Second-Hand-Marktplätze wie eBay, Facebook oder Craigslist gekauft wurden.
Die Garantie erlischt ebenfalls, wenn das Produkt durch die Verwendung von Nicht-BACHJOHANN-Zubehör verändert oder beschädigt wurde.
Bietet BACHJOHANN Reparaturdienste an?
BACHJOHANN bietet keine Reparaturdienste an. Für alle neuen und generalüberholten Produkte, die über die offizielle BACHJOHANN-Website oder bei autorisierten Händlern erworben werden, gilt jedoch eine einjährige beschränkte Garantie auf Herstellermängel ab Kaufdatum.
Wie mache ich einen Garantieanspruch bei BACHJOHANN geltend?
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, geben Sie bitte Folgendes an:
- Die Seriennummer Ihres Produkts.
- Ein gültiger Kaufbeleg .
- Füllen Sie das Garantieanspruchsformular auf der offiziellen Website aus.
Unser Customer Happiness Team prüft Ihren Anspruch innerhalb von zwei Werktagen und führt Sie durch die nächsten Schritte.
Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzprodukt erhalte?
Sobald Ihr Garantieanspruch genehmigt wurde, wird Ihr Ersatzprodukt innerhalb von 2-3 Werktagen versendet, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.
Was wäre, wenn mein Produkt ein Geschenk wäre?
Wenn Sie ein neues Produkt geschenkt bekommen haben und keinen Kaufbeleg vorlegen können, können Sie die einjährige Garantie trotzdem beantragen, indem Sie als Kaufdatum das Datum angeben, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Was passiert, wenn mein Produkt nicht mehr hergestellt wird?
Sollte Ihr BACHJOHANN Produkt abgekündigt sein und Sie sich noch innerhalb der einjährigen Garantiezeit befinden, bieten wir Ihnen als Ersatz ein gleich- oder höherwertiges Modell an.
Kann ich für mein Ersatzprodukt einen Garantieanspruch geltend machen?
Wenn bei Ihrem Ersatzprodukt ein Defekt vorliegt und seit dem ursprünglichen Kaufdatum noch kein Jahr vergangen ist, haben Sie Anspruch auf die Einreichung eines weiteren Garantieanspruchs.
Staatliche Rechte
Für BACHJOHANN-Produkte gilt keine andere ausdrückliche Garantie als die hier beschriebene. Die Dauer jeglicher stillschweigender Garantien, einschließlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, ist auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie beschränkt. BACHJOHANN ist nicht verantwortlich für Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung oder der Unfähigkeit zur Verwendung des Produkts ergeben.
In einigen Regionen ist die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gelten diese Beschränkungen möglicherweise nicht in Ihrem Fall. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Abhängig von Ihrer Region stehen Ihnen möglicherweise auch andere Rechte zu.
Warum BACHJOHANN wählen? Mit einem Fokus auf Luxus , Innovation und ökologischer Nachhaltigkeit ist BACHJOHANN bestrebt, Ihnen erstklassige elektronische Produkte anzubieten, die Ihr Erlebnis verbessern. Entdecken Sie unser breites Angebot an Kopfhörern, Audiogeräten und Zubehör mit umfassendem Garantieschutz.